FAQ
Quels sont les délais de traitement et de livraison de vos commandes ?
Nous avons un délai de traitement des commandes de 1 à 7 jours.
Le délai de livraison varie en fonction de la destination et du mode de livraison que vous avez choisi. Un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé avec les détails de livraison dès que votre commande aura été expédiée.
Quels sont les moyens de paiement ?
Actuellement nous disposons de divers moyens de paiement tels que :
Paypal / Klarna
Visa
MasterCard
Applepay
Peut on retourner ou échanger un article ?
Oui, vous pouvez retourner votre article pour un échange ou un remboursement dans un
délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
L’article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
Pour connaître la procédure complète, veuillez consulter notre politique de retour.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez joindre notre service client par e-mail à l’adresse suivante :
savamiramode@gmail.com
Il est également possible de nous écrire via le formulaire de contact disponible sur notre site.
Notre équipe s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
Proposez-vous un retrait ou une remise en main propre ?
Oui, il est possible d’effectuer une remise en main propre à Franconville (95) Argenteuil (95)
à Poissy (78)
Pour organiser le retrait, il vous suffit de nous envoyer une capture d’écran de votre panier.
Nous conviendrons ensemble d’un rendez-vous selon vos disponibilités et les nôtres.